“郴心服務”郴州市旅游服務質量提升工作領導小組辦公室
郴州市涉旅行業2023年第二期創“三零”提“三率”評比活動涉旅企業排名前10的通報
根據《關于印發〈“郴心服務”——2023年郴州市旅游服務質量提升年行動方案〉的通知》(郴旅執發〔2023〕2號)文件精神,為進一步提高我市旅游服務行業管理和服務水平,創響“郴心服務”旅游服務品牌,8月至9月,我市對旅游景區、賓館(酒店)、餐飲企業、民宿、旅行社等五個行業開展了創“三零”(“零投訴”“零差評”“零違和”,以下簡稱創“三零”)調查和提“三率”(“滿意率”“點贊率”“美譽率”,以下簡稱提“三率”)調查評比活動?,F將五個行業全市排名前10的涉旅企業予以通報如下,請全市各涉旅企事業單位要對標先進,找準差距,補齊短板,努力提升旅游服務質量。
附件:郴州市涉旅行業2023年第二期創“三零”提“三率”評比活動排名前10的涉旅企業名單
“郴心服務”郴州市旅游服務質量
提升工作領導小組辦公室
2023年9月27日
在此次“郴心服務”旅游服務品牌“三零”(“零投訴”“零差評”“零違和”,以下簡稱創“三零”)調查和提“三率”(“滿意率”“點贊率”“美譽率”,以下簡稱提“三率”)調查評比活動中郴州麗景旅行社有限公司榮獲行業前10名。 |